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新区“最多跑一次”改革实践多点开花

来源:机电商会 时间:2017-11-23 00:00:00


  “现场看、具体办、跟踪问、坐下听、深入想,对前来办理营业执照的群众进行受理和答复,并听取办事群众对服务工作的感受和意见。”杭州湾新区工商部门在实行“局长窗口坐班制”后,有关负责人表示,一周一次零距离面对群众,体验办事过程中的“痛点”“难点”“堵点”,在“最多跑一次”上的不足之处,有则改之,无则加勉,提升窗口服务群众的水平。而“局长窗口坐班制”只是今年杭州湾新区“最多跑一次”改革实践的一次新尝试。

据悉,自今年2月底杭州湾新区上线启动“最多跑一次”事项梳理,至10月底,“最多跑一次”事项已完成第三次梳理,重新梳理“最多跑一次”事项616项;根据省、宁波市新印发的“‘最多跑一次’事项指导目录”,截至10月底,共确定权力事项567项,比规范前增加155项,其中530项可实现“最多跑一次”,占比93.5%,确定公共服务事项49项,其中47项可实现“最多跑一次”,占比95.9%。

打破“瓶瓶罐罐”,杭州湾新区“最多跑一次”改革实践多点开花。今年4月创建的“一窗受理”改革方式,如今再次升级加码,“统一受理”平台应运而生。“接入至新区政务服务网的‘统一受理’平台,按照‘最多跑一次’业务规范和技术标准,规范了各业务部门自建系统的数据标准和业务标准,真正实现了数据共享。简单点讲,就是以往存在于不同部门的数据壁垒被打破,避免出现办事人多次多部门来回调取数据的状况。”行政服务中心相关负责人表示,目前,经发、规划、建设等十多个部门窗口已开始应用该平台进行业务办理,正式办件量合计近百件。

消除地域限制,探索“同城同办”事项。近日,杭州湾新区质监窗口签发出了一张由鄞州发证,公司注册于慈溪,现经新区复审核查通过的锅炉操作证。据悉,这是宁波市启动“同城通办”试点工作以来,新区发出的首张证书。“让办事人选择距离最近的审批点办事,消除了地域的限制,极大提升了办事的效率。”新区质监窗口相关负责人表示,10月24日起,“检验检测机构的计量认证”等5项行政许可事项加入“全城通办”事项目录。至此,质监分局11项行政审批事项100%实现“全城通办”。

此外,受益于“最多跑一次”改革的发力,杭州湾新区行政服务中心有序推进各窗口部门审批服务工作。1-10月,该行政服务中心共受理各类审批服务事项238494件,其中按时办结218106件,办结率99.9%,服务对象满意度100%。
 

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