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国家税务总局辽宁省税务局关于进一步防范新型冠状病毒 传播的办税服务提示
来源:辽宁省税务局
发布时间：2020-01-28 14:21 来源：国家税务总局辽宁省税务局
尊敬的纳税人、缴费人（不含大连地区）：
1 月 21 日，国家卫健委发布 2020 年 1 号公告，将新型冠状病毒感染的肺炎纳入《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病，并采取甲类传染病的预防、控制措施。1 月 25 日 24 时起，辽宁省人民政府启动重大突发公共卫生事件一级响应，实行最严格的科学防控措施，全力维护人民群众健康安全。
办税服务厅作为人口较为密集的公共场所，是疫情防范的重点区域。根据《国务院办公厅关于延长 2020 年春节假期的通知》及省政府办公厅相关安排，全省办税服务厅及 12366纳税服务热线将于 2020 年 2 月 3 日（大年初十，星期一）起正常上班。全省办税服务厅等公共服务场所将按卫生防疫部门要求做好通风和消毒工作，所有工作人员将佩戴口罩上岗， 竭力为您提供安全的办税环境，降低聚集性疫情发生风险，也请前来办税的纳税人、缴费人按要求佩戴口罩。我们建议您在赴办税服务厅之前，通过各办税服务厅公开电话等渠道进行预约，有效减少人员聚集。
我们同时建议广大纳税人、缴费人遵循“涉税事、线上办，非必须、不窗口”原则，尽量选择辽宁省电子税务局、扣缴客户端、移动办税端、邮寄等“非接触式”的线上办理途径，减少赴办税服务厅实体窗口现场办税次数，最大程度降低交叉感染风险。请广大纳税人、缴费人自觉配合做好疫情防控工作。现就主要线上服务渠道提示如下：
一、企业和个体户常见涉税业务办理
（一）辽宁省电子税务局提供“我要办税”“我要查询”“互动中心”“公众服务”等业务办理功能，常用申报、缴税（费）、代开发票和其它涉税（费）申请业务均可办理。需要办理个人所得税代扣代缴相关业务的纳税人，请在辽宁省税务局网站下载自然人税收管理系统扣缴客户端办理。
（二）如您需领用发票，可通过辽宁省电子税务局【我要办税】→【发票使用】→【发票领用】→【网上领票申请】模块在线申请领用发票。
辽宁省电子税务局网址：https://etax.liaoning.chinatax.gov.cn
（三）您也可通过各地办税服务厅、政务大厅的 24 小时自助办税设备办理相关业务。清卡暂不成功的，请点击这里（见附件）尝试解决。
（四）如果您需要咨询涉税（费）问题，欢迎在工作时间拨打辽宁省税务局 12366 纳税服务热线或向主管税务机关咨询。辽宁省税务局门户网站提供在线智能咨询服务。
二、自然人相关税收业务办理
如果您需要办理个人所得税申报、查询等相关业务，请登录辽宁省税务局门户网站，点击 “ 自 然 人 税 收 管 理 系 统 ” ， 或 者 直 接 登 录 自 然 人 电 子 税 务 局 （ 网 址 ： https://etax.chinatax.gov.cn/）办理；也可以登录个人所得税手机 APP 办理。自然人办理车辆购置税申报缴纳及代开普通发票申请，可注册电子税务局自然人用户后办理。
三、企业、机关事业单位及个体工商户社保费申报缴纳业务已开通社保费网上办理功能的企业、机关事业单位及个体工商户可通过辽宁省电子税务局“特色服务”下的“社会保险费申报”系统进行社保费的申报与缴纳工作。如未开通社保费网上社保功能或未签署社保费三方协议的，可电话联系所属县（区）局， 容缺进行办理。我们正在全力加大系统运维和监控，保障各线上办税缴费渠道稳定、通畅。您在系统操作过程中如遇有疑难问题，可拨打电子税务局运维服务电话 024-23205098 进行咨询。感谢您对辽宁税务工作的理解和支持，愿全省纳税人、缴费人与税务人员一起齐心协力、群防群控，共同打赢疫情防控阻击战！
航天金税盘清卡流程.docx 百旺税控盘清卡流程.docx 附件一：
航天金税盘清卡流程 航天金税盘抄报清卡：
在网络环境良好及各项配置、软件版本都正确的情况下，金税盘会自动抄报并清卡。先确认是否已经自动抄报清卡，如果已经自动抄报成功，就无需再进行手工抄报清卡。
是否成功确认方法：
登录软件依次点击【报税处理】-【状态查询】-【增值税专用发票及增值税普通发票】-确认锁死日期是否更新至次月，更新至次月即为成功。如果没有成功，请按下面步骤进行手动抄报清卡航天金税盘抄报清卡流程：
（1）依次点击【报税处理】—【上报汇总】
（2-①）：如果贵公司属于小规模公司且在非季报期（1、4、7、10 月为季报期），上报汇总成功后，直接在原界面点【远程清卡】。
（2-②)：如果贵公司属于一般纳税人或者是在季报期（1、4、7、10 月为季报期）的小规模纳税人，请在上报汇总后，在电子税务局进行申报，申报完毕后，返回开票软件点击【远程清卡】。
提示远程清卡操作成功后，进入【报税处理】-【状态查询】-【增值税专用发票及增值税普通发票】-查看锁死日期是否更新至次月，如果已更新至次月就说明成功了。
航天信息服务热线：95113。附件二：
百旺税控盘清卡流程 百旺税控盘抄报清卡：
在网络环境良好及各项配置、软件版本都正确的情况下，税控盘会自动抄报并反写。先确认是否已经自动抄报清卡，如果已经自动抄报成功，就无需再进行手工抄报清卡。
是否成功确认方法：
登录软件依次点击【系统设置】-【税控设备设置】-【税控盘状态信息】-【监控管理信息】，确认开票截止日期是否更新至次月。更新到次月即为成功。（一般会更新至次月中下旬）
如果没有成功，请按下面步骤进行手动抄报清卡百旺税控盘抄报清卡流程：
（1）依次点击【报税处理】—【网上抄报】，勾选所有发票种类。
（2）在勾选全部发票种类之后，点击【上报汇总】
（3-①）：如果贵公司属于小规模公司且在非季报期（1、4、7、10 月为季报期），上报汇总成功后，直接在原界面点【反写】。
（3-②)：如果贵公司属于一般纳税人或者是在季报期（1、4、7、10 月为季报期）的小规模纳税人，请在上报汇总后，登录电子税务局客户端或网站进行网上申报工作，申报完毕后再次登录开票软件，点击【报税处理】-【网上抄报】，勾选全部发票种类点击【反写】。反写完成后重新进入上图所示的【网上抄报】界面，查看开票截止日期，如果更新至次
月就成功了。
（4）查看是否清卡成功，也可以进入【系统设置】-【税控设备设置】-【税控盘状态信息】-【监控管理信息】，确认开票截止日期是否更新至次月。更新到次月即为成功。（一般会更新至次月中下旬）
联系人及电话：
辽宁百旺客服电话 ：4006717100 沈阳百旺:张庆峰：18512460908 董世鹏：18240176205 张邵武：18512460661 李文龙：18512460530 时东风：18512460627 杨文婷：15909819465 孙 林：15998160896，王 震：13124256007 林 峰 ：13654025026 王 鑫 ：15040320575 张 程 ：18512460640 徐 宽 ：18742421988
盘锦百旺:姚洪亮 18804272301 胡梦楠 13604233723
郝冬梅 18804271617
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辽阳百旺：朱宪宇 13898277820
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本溪百旺：任志远 15241417119
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锦州百旺：宋建华 15841694680
抚顺百旺 ：李文波 15041328000
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2020 年 1 月 28 日
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